SUMENEP | timeskota.com – Komitmen RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas terus dibuktikan melalui peningkatan capaian indikator mutu rumah sakit. Berdasarkan hasil evaluasi Semester I Tahun 2026, mayoritas indikator pelayanan menunjukkan tren positif, mencerminkan keberhasilan rumah sakit dalam menjaga standar pelayanan, keselamatan pasien, serta kepuasan masyarakat.
Publikasi indikator mutu yang mencakup Triwulan I dan Triwulan II Tahun 2026 tersebut menjadi bagian dari upaya transparansi rumah sakit kepada masyarakat sekaligus tolok ukur keberhasilan dalam meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Pada periode April hingga Juni 2026 (Triwulan II), tingkat kepatuhan penerapan Clinical Pathway mencapai 93,28 persen. Sementara itu, upaya pencegahan risiko cedera akibat pasien jatuh di ruang rawat inap berhasil mencatat tingkat pemenuhan sebesar 95,14 persen.
Di bidang pelayanan publik, kecepatan penanganan pengaduan masyarakat juga menunjukkan hasil yang menggembirakan dengan tingkat respons mencapai 89,76 persen. Capaian tersebut mencerminkan keseriusan rumah sakit dalam menerima, menindaklanjuti, serta menjadikan setiap keluhan dan masukan pasien sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Indikator mutu prioritas rumah sakit juga menunjukkan performa yang baik. Tingkat keterisian tempat tidur (Bed Occupancy Rate/BOR) berada pada angka 76,85 persen, sedangkan rata-rata lama perawatan pasien (Average Length of Stay/ALOS) tercatat 5,32 hari. Pada pelayanan farmasi, rata-rata waktu penyediaan obat racikan mencapai 18,45 menit, sementara obat nonracikan 26,32 menit. Ketepatan jadwal tindakan operasi juga tercatat sebesar 92,67 persen.
Capaian positif tersebut melanjutkan hasil evaluasi Triwulan I Tahun 2026. Pada periode Januari hingga Maret, pemenuhan penggunaan Formularium Nasional mencapai 95,28 persen, pelaporan hasil pemeriksaan laboratorium kritis sebesar 93,62 persen, serta pemenuhan jam visite dokter spesialis mencapai 87,45 persen.
Selain itu, penyampaian edukasi kepada pasien tercatat sebesar 90,17 persen, sedangkan kepatuhan penerapan kebersihan tangan mencapai 96,34 persen. Pada layanan laboratorium, ketepatan waktu pelaporan hasil pemeriksaan berada di angka 92,58 persen, sementara persentase spesimen yang ditolak hanya 1,42 persen.
Kinerja tersebut juga menjadi kelanjutan tren peningkatan mutu pelayanan sejak tahun sebelumnya. Pada Triwulan IV Tahun 2025, pemenuhan persyaratan pasien mencapai 95,96 persen, kelengkapan pengisian rekam medis sebesar 92,14 persen, serta mutu pelayanan farmasi berada di angka 84,67 persen.
Sementara pada Triwulan III Tahun 2025, kepatuhan penggunaan alat pelindung diri (APD) tercatat sebesar 98,61 persen, kepatuhan pasien mencapai 96,79 persen, dan tingkat kepuasan pasien berada pada angka 89,35 persen.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Hj. Erliyati, mengatakan bahwa indikator mutu merupakan instrumen penting dalam mengukur sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit secara berkesinambungan.
“Melalui pemantauan indikator mutu rumah sakit, kami terus melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, keselamatan, serta kepuasan masyarakat,” ujar dr. Erliyati, Selasa (14/7/2026).
Menurutnya, setiap indikator yang dipublikasikan tidak sekadar menunjukkan capaian angka, melainkan menjadi cerminan komitmen seluruh tenaga kesehatan dan jajaran rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang profesional, aman, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
“Bagi kami, setiap langkah menuju mutu yang lebih baik merupakan wujud komitmen dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik. Bersama, kita bangun budaya mutu demi pelayanan yang semakin berkualitas,” tegasnya.
Ia menambahkan, evaluasi terhadap indikator mutu akan terus dilakukan secara rutin agar setiap unit pelayanan mampu melakukan pembenahan dan inovasi secara berkesinambungan.
Publikasi capaian indikator mutu ini bukan sekadar penyampaian data, melainkan bentuk nyata komitmen RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dalam membangun budaya pelayanan yang unggul, transparan, dan akuntabel. Melalui evaluasi yang dilakukan secara konsisten, rumah sakit terus mendorong inovasi dan perbaikan di setiap lini pelayanan agar mampu menghadirkan layanan kesehatan yang semakin berkualitas, aman, profesional, serta berorientasi pada keselamatan dan kepuasan masyarakat.
