SUMENEP timeskota.com – Di tengah pesatnya perkembangan teknologi informasi yang memungkinkan berbagai kabar menyebar dalam hitungan detik, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional, humanis, dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat. Rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep ini memastikan bahwa setiap pasien memperoleh hak pelayanan yang sama tanpa adanya perlakuan berbeda berdasarkan latar belakang sosial, ekonomi, maupun faktor lainnya.
Direktur RSUD Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes, menegaskan bahwa rumah sakit tidak pernah dan tidak akan membedakan pelayanan berdasarkan latar belakang pasien, baik status sosial, ekonomi, maupun faktor lainnya. Semua pasien, tanpa kecuali, memiliki hak yang sama untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang cepat, tepat, dan profesional.
“Prinsip kami jelas, tidak ada pembedaan dalam pelayanan. Semua pasien adalah prioritas. Yang kami kedepankan adalah keselamatan dan kualitas layanan,” tegas dr. Erliyati.
Pernyataan tersebut sekaligus menepis berbagai persepsi yang kurang tepat akibat beredarnya informasi yang tidak utuh di ruang publik. Manajemen rumah sakit menekankan bahwa seluruh pelayanan yang diberikan selalu mengacu pada Standar Operasional Prosedur (SOP), etika profesi, serta prinsip keadilan dalam pelayanan kesehatan.
Untuk memperkuat transparansi dan komunikasi dengan masyarakat, RSUD Sumenep juga mengoptimalkan layanan pengaduan melalui Instalasi Peduli Pelanggan (IPP). Layanan ini dapat diakses selama 24 jam melalui nomor 0853-3610-2800 sebagai jalur resmi bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, masukan, maupun pertanyaan terkait pelayanan kesehatan.
Pihak rumah sakit menyebutkan bahwa setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti secara profesional oleh petugas yang berwenang, sehingga setiap persoalan dapat diselesaikan secara cepat, tepat, dan objektif.
Lebih jauh, IPP tidak hanya berfungsi sebagai sarana pengaduan, tetapi juga menjadi wujud nyata keterbukaan informasi dan komitmen RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dalam membangun kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan yang berkualitas.
Di tengah derasnya arus informasi digital saat ini, RSUD dr.H. Moh.Anwar Sumenep juga mengimbau masyarakat untuk lebih bijak dalam menerima informasi serta melakukan klarifikasi melalui kanal resmi rumah sakit sebelum mempercayai maupun menyebarluaskan suatu informasi yang belum terverifikasi.
Dengan komitmen pelayanan tanpa diskriminasi dan penguatan komunikasi publik tersebut, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berharap dapat terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat secara berkelanjutan.
